Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana citi88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Dasar Privasi ini digubal mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. citi88 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi citi88. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform citi88, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami mengambil tanggungjawab itu dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana citi88 mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda dan cara anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform citi88, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk bantuan penutupan akaun.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh citi88 termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, transaksi kewangan, dan semua saluran sokongan pelanggan kami.
citi88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan platform kami dapat berfungsi dengan baik, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
citi88 tidak pernah mengumpul nombor kad kredit atau maklumat kewangan sensitif secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dan bertauliah.
Jadual berikut menunjukkan ringkasan jenis data yang dikumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor ID | Pengesahan KYC & pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, e-mel | Komunikasi & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun | Pemprosesan pengeluaran |
| Data Teknikal | IP, pelayar, peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, log masuk | Pematuhan undang-undang & audit |
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. citi88 tidak akan menggunakan data peribadi anda melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini. Antara tujuan penggunaan data tersebut ialah:
citi88 memastikan setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang kukuh, sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah syarikat yang tidak mengatasi hak privasi anda.
citi88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli citi88 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard keselamatan dan privasi yang setaraf dengan dasar citi88.
citi88 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf antarabangsa untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami pakai termasuk:
Dari segi tempoh penyimpanan, citi88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan perundangan dan audit, selepas itu ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Pelayan utama citi88 ditempatkan di pusat data bertauliah yang mematuhi piawaian ISO 27001 dan SOC 2 Type II, memastikan tahap keselamatan fizikal dan digital yang tertinggi untuk semua data ahli kami.
citi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform citi88 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh citi88:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan citi88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.
citi88 adalah platform hiburan dewasa yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform citi88 hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan kami.
Platform citi88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan, penyedia pembayaran, dan rakan kongsi platform. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform citi88 sahaja.
citi88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi laman web tersebut sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. Kewujudan pautan ke laman web pihak ketiga tidak bermakna citi88 menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan mereka.
citi88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan perniagaan, atau teknologi yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman /privacy-policy dan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen akan mencerminkan tarikh perubahan terbaru. Penggunaan berterusan platform citi88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara citi88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kesejahteraan dan kepercayaan anda adalah teras kepada semua yang kami lakukan di citi88.
Untuk semua permintaan berkaitan hak akses data, pembetulan maklumat, atau aduan privasi, sila nyatakan nama penuh, nombor akaun, dan butiran permintaan anda dengan jelas bagi mempercepatkan proses tindak balas kami.
Enam tiang utama perlindungan data yang menjadi asas kepada komitmen privasi citi88 kepada setiap ahli di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform citi88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit menggunakan protokol TLS 1.3 — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di dunia.
Dokumen pengesahan identiti anda diproses melalui sistem KYC yang bersepadu dengan penyulitan hujung ke hujung. Salinan dokumen anda tidak pernah disimpan dalam bentuk tidak tersulitkan dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah.
citi88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Privasi anda bukan komoditi perniagaan kami — ia adalah tanggungjawab kami.
Sistem pengesanan ancaman masa nyata kami sentiasa memantau infrastruktur citi88 sepanjang masa. Sebarang aktiviti mencurigakan yang melibatkan akaun anda akan dikenal pasti dan ditangani dengan segera sebelum menjejaskan anda.
Semua amalan pengurusan data citi88 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Anda mempunyai hak undang-undang yang jelas berkenaan data anda dan kami menghormati hak-hak tersebut.
Melalui akaun citi88 anda, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, mengurus keutamaan komunikasi, dan meminta akses atau pembetulan data pada bila-bila masa. Kawalan penuh sentiasa berada di tangan anda.
Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak privasi anda di bawah PDPA Malaysia.
Anda berhak meminta dan menerima salinan lengkap semua maklumat peribadi yang citi88 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau telah berubah, anda berhak meminta citi88 membetulkan atau mengemas kini rekod anda dengan segera.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Di mana pemprosesan data bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.
Anda boleh mengemukakan pertanyaan berkenaan cara data anda diproses, pihak mana yang menerima data anda, dan tempoh penyimpanan data anda.
Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak mengemukakan aduan kepada citi88 atau terus kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli citi88 berkenaan privasi dan perlindungan data.
Data anda dilindungi. Kemenangan anda dijamin. Sertai jutaan ahli citi88 yang menikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab di Malaysia.